Vilkår for bruk
Salgs- og bruksvilkår for Emerense
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder ved bruk av Emerenses nettbutikk og ved kjøp av varer og tjenester fra Emerense.
Kjøp i nettbutikken reguleres av norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du som forbruker har etter norsk lov.
2. Selger
Selger er:
Emerense
[FORETAKSNAVN dersom det juridiske navnet er et annet]
Org.nr.: [ORGANISASJONSNUMMER]
Adresse: [FORRETNINGSADRESSE]
E-post: post@emerense.no
Telefon: [TELEFONNUMMER]
Kjøper er personen som foretar bestillingen.
3. Produkter
Vi gjør vårt beste for at bilder, beskrivelser, mål, farger og annen produktinformasjon skal være så korrekt som mulig.
Farger og uttrykk kan imidlertid variere noe avhengig av skjerm og lysforhold. For håndlagde produkter og kunstverk kan mindre variasjoner være en naturlig del av produktets uttrykk.
Mange av våre produkter finnes kun i ett eller et begrenset antall eksemplarer.
4. Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.
Fraktkostnader kommer i tillegg og vises før bestillingen gjennomføres. Kunden skal før kjøpet få informasjon om den totale prisen og eventuelle tilleggskostnader.
5. Bestilling og betaling
En bestilling er bindende når den er sendt fra kjøper, med de begrensninger som følger av norsk lov. Dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, pris- eller tastefeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, kan bestillingen korrigeres eller kanselleres.
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.
Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
6. Frakt og levering
Tilgjengelige leveringsalternativer og fraktpriser vises i kassen.
Oppgitte leveringstider er veiledende. Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, tar vi kontakt dersom vi har informasjon om forsinkelsen.
Ved forbrukerkjøp går risikoen for varen som hovedregel over på kunden når kunden, eller en annen person kunden har utpekt, fysisk har mottatt varen.
7. Angrerett og retur
Ved kjøp i nettbutikken gjelder angrerett i samsvar med angrerettloven.
Fullstendige opplysninger om retur, angrerett, unntak, salgsvarer og refusjon finner du i våre Retur- og angrerettvilkår.
8. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder reglene om reklamasjon etter norsk forbrukerlovgivning.
Kontakt oss på post@emerense.no så snart som mulig dersom du oppdager skade, feil eller mangel. Legg gjerne ved bilder dersom det er relevant.
9. Kunst, håndlagde produkter og unike varer
Original kunst og håndlagde produkter kan ha små variasjoner i farge, struktur, form og utførelse. Dette er en naturlig del av produktets særpreg og er ikke nødvendigvis en feil eller mangel.
Produktbeskrivelsen og bildene av det enkelte produktet skal gi et best mulig bilde av varen du kjøper.
10. Immaterielle rettigheter
Tekster, fotografier, kunstverk, design, grafikk, logoer og annet originalt innhold på emerense.no tilhører Emerense eller den respektive rettighetshaveren.
Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.
Kjøp av et originalt kunstverk eller annet designprodukt innebærer ikke overføring av opphavsrett eller rett til reproduksjon av verket.
11. Personvern
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, levering og kundekontakt.
Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring.
Nettbutikken benytter Shopify som teknisk plattform.
12. Bruk av nettstedet
Nettstedet skal ikke brukes på en måte som er ulovlig, skadelig eller som krenker Emerenses eller andres rettigheter.
Forsøk på å forstyrre nettstedets funksjon, sikkerhet eller tekniske løsninger er ikke tillatt.
13. Feil og endringer
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, utsolgte varer og andre åpenbare feil i nettbutikken.
Vi kan oppdatere produkter, priser, innhold og disse vilkårene ved behov. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler i strid med kundens lovbestemte rettigheter.
14. Tvister
Dersom det oppstår en uenighet, ønsker vi først og fremst å forsøke å løse saken sammen med kunden.
Tvister reguleres av norsk rett. Forbrukerens lovbestemte rettigheter til klage og tvisteløsning gjelder.
15. Kontakt
Har du spørsmål om nettbutikken, en bestilling eller disse vilkårene, kan du kontakte oss på:
Emerense
E-post: post@emerense.no
Telefon: 92032058
Adresse: Tømmerkaia 27 (Foreløpig)
Org.nr.: 938 219 281